Thông tin chúng tôi thu thập và lưu trữ
Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và trạng thái
-
1
giao dịch để đối chiếu ví. Nhật ký thiết bị — địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian đăng nhập — giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân
-
2
viên hỗ trợ có quyền truy cập khi bạn mở ticket. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị; dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành nền tảng và giải quyết tranh chấp. Bạn
-
3
có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua hỗ trợ. Việc lưu trữ tuân theo quy định pháp luật ở các khu vực được phép hoạt động; nếu bạn ở ngoài phạm vi đó, việc
-
4
truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chúng tôi không thể đảm bảo quyền truy cập. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong hai năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động
-
5
xóa khỏi hệ thống chính.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.